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合肥供水集團接水業務流程
發布時間:2018-02-09 17:26:04 來源: 瀏覽:59641次
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工商客戶接水報建業務流程

 

本流程適用于工業企業、商業經營、行政辦公等客戶的接水報建業務

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1 申報資料(接水申請,客戶向客戶發展部提供)

1.1 《合肥供水集團有限公司業務受理單用戶接用水申請》、《計費水表管理協議》、《合肥供水集團有限公司水費定期借記業務授權與協議書》;

1.2 涉及消防水表的需提供《消防用水協議》;

1.3 單位客戶填報的表格需加蓋公章;個人客戶還需提供身份證、房產證復印件各1份(原件現場核查)。

2 設計資料

以下兩項資料在接水申請,同時客戶向客戶發展部提供

2 1.1蓋規劃部門章的項目總平面圖、項目內部給水圖:紙質版及電子版;

2.1.2 提供項目用水量計算書、所需水壓、用水性質、用途;

 

需設計的項目以下三項資料在現場勘查后,客戶向客戶發展部提供:

2.1.3 涉及到非開挖的接表項目,需提供物探資料;

2.1.4 涉及泵房的,需提供泵房施工圖電子版;

2.1.5 水表口徑≥DN50的項目或者客戶對用水有特殊要求的項目,其供水設施的設計方案需進行技術審查,審查合格后方可進行接表。

3 破復證明(客戶自行辦理,開具發票時向客戶發展部提供):

3.1 涉及市政道路、人行道板破復、綠化移植或小區內破復的項目,客戶需先行前往道路或綠化管理部門辦理許可批復,并將批復證明復印件提供至客戶發展部。

 

辦理地點:瑤海區屯溪路70號合肥供水集團客戶發展部

聯系電話:0551-64421753                監督電話:0551-64421793

 

工商客戶接水報建業務流程說明

 

1受理立項

 

1.1 客戶向客戶發展部提供申報資料,包括《合肥供水集團有限公司業務受理單用戶接用水申請》、《計費水表管理協議》、《合肥供水集團有限公司水費定期借記業務授權與協議書》;涉及消防水表的需提供《消防用水協議》。

 

1.2 單位客戶填報的表格需加蓋公章;個人客戶還需提供身份證、房產證復印件各1份(原件現場核查)。

 

1.3 客戶發展部審核合格后當即受理;安排項目負責人全程服務。

 

2勘查設計

 

2.1 受理后,客戶發展部項目負責人聯系客戶,核實項目情況及位置,編排勘查線路并與客戶預約勘查現場具體時間;按照約定時間1個工作日內組織現場勘查。

 

2.2 現場勘查時初步確定接水方案,告知客戶后期業務辦理流程及破復預估范圍。

 

2.3 需設計的項目,客戶按要求提供完整資料后,安徽給排水設計研究院有限公司1個工作日內完成設計。

 

3費用測算

 

3.1 客戶發展部與客戶確認接表或設計方案。

 

3.2 客戶發展部1個工作日內完成費用測算、出具收費通知單并通知客戶交費。

 

3.3 有需要的客戶,聯系并簽訂兩方合同。

 

4交費開票

 

4.1 客戶領取收費通知單。 

 

4.2 客戶轉賬交費后,持轉帳憑證原件(進帳單、現金交款單、網銀電子回單加蓋財務章)、收費通知單原件到財務開具發票。

 

4.2.1 一般納稅人單位開具增值稅專票,需提供開票資料信息:付款方名稱、組織機構代碼或三證合一的統一社會信用代碼、單位地址和電話、開戶行和賬號。

 

4.2.2 非一般納稅人單位開具增值稅普票,需提供開票資料信息:付款方名稱、組織機構代碼或三證合一的統一社會信用代碼。

 

4.2.3 個人客戶開具增值稅普票。

 

4.3 涉及市政道路、人行道板破復、綠化移植或小區內破復的項目,客戶需先行前往道路或綠化管理部門辦理許可批復,在開具發票時向客戶發展部提供批復證明復印件1份。

 

4.4 客戶發展部下達施工任務。

 

5水表安裝

 

5.1 現場具備安裝條件(完成涉及的道路開挖及綠化移植等),施工單位與客戶約定安裝時間,按照約定時間1個工作日完成水表安裝通水。

 

6抄表收費

 

6.1 水表通水后,供水集團進行立戶、抄表、收費。

 

 

 

合肥供水集團接水報裝業務流程(居民客戶)

本流程適用于新建住宅、水表出戶改造等接水報裝業務

一、辦理流程

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二、資料清單

1 申報資料(接水申請前,客戶向客戶發展部提供)

1.1《合肥供水集團新裝業務立項申請單》(建設單位蓋章);總平面圖(含豎向,蓋規劃部門章)藍圖或1:1復印件(2份),電子版(1份)。

2 設計資料(現場勘查后,客戶向安徽給排水設計研究院有限公司提供)

2.1新建住宅項目:

2.1.1紙質(各1份):環評批復;圖紙目錄(目錄內圖紙與電子版須一致);非住宅類項目需提供:生產、辦公、商業用水量(含消防用水量);計量水表需求(建設單位蓋章確認);綠化景觀圖(設計單獨提供);設計單位資質證書及營業執照的復印件(審圖單獨提供)。

2.1.2電子:總平面圖(含豎向);綠化景觀圖;單體(含地下室)水圖、建筑圖、結構圖;泵房圖(水施、建筑、電氣);庭院管網給水施工圖(審圖單獨提供)。

2.2整體水表出戶項目:

總平面圖(含豎向,蓋規劃部門章)藍圖或1:1復印件(2份),電子版(1份);泵房工程竣工圖、管網綜合圖、計量水表需求(建設單位蓋章確認)紙質版各1份。

3 合同簽訂資料(預算確認后,客戶向客戶發展部提供):

工程預算(需客戶蓋章確認);住宅小區供水工程建設合同建設單位或申請單位蓋章;供水工程施工承諾函(自建工程,客戶蓋章確認)。

4 監理資料(客戶交費后、工程開工前,客戶向萬安監理公司提供):

4.1 設備備案:采購意向書(加蓋建設單位公章);二次供水主要設備供貨清單(加蓋建設單位、泵房廠家公章);水泵及水箱材料配置清單、水泵流量揚程曲線圖(加蓋泵房廠家公章)。

4.2 庭院工程:供水工程施工合同(原件,寫明項目經理、聯系方式、施工內容);施工單位營業執照副本、資質證書副本、安全生產許可證及項目經理證書(原件審核,復印件提供并加蓋公章,內容包含承包單位須具備市政公用工程類資質,拖管須具備特種工程專業承包資質,安全生產許可證須在有效期內,項目經理應為市政專業);供水施工藍圖(加蓋施工圖紙資質章、設計審核章);管網綜合圖(原件,設計院加蓋資質章)。

4.3拖管工程:專項施工方案及地下管線示意圖。

4.4吊管工程:施工范圍內的地下室吊管圖紙(注明管道口徑)。

4.4生活泵房工程:泵房平面圖、剖面圖;設備采購合同及水箱設備采購合同(原件,附設備所含管路閥門規格、數量明細清單,水箱采購合同中須注明水箱尺寸、板材壁厚);

5 水表報建資料(工程開工后,水表安裝前,客戶向客戶發展部提供)

5.1 戶表:新裝戶:供用水合同;整體水表立戶申請、《合肥供水集團有限公司水費定期借記業務授權與協議書》、批量水表報裝清單(紙質版、電子版各1份,內容需一致)。

          改造戶:結算水表出戶申請單、身份證、房產證復印件各1份(改造類客戶提供)。

5.2 非住宅性質地表:計費管理協議;消防用水協議;接用水申請單;《合肥供水集團有限公司水費定期借記業務授權與協議書》。

6 供水工程綜合驗收、移交資料(工程竣工后,綜合驗收前,客戶向管理單位提供):

6.1 庭院工程:開、竣工報告(開工報審資料);施工圖會審記錄;材料及設備進場驗收記錄及質保資料、檢測報告;供水管網竣工圖。

6.2 生活泵房工程:開、竣工報告;泵房工程竣工圖;控制柜出廠編號及內部設備材料清單,電氣原理圖(接線圖);自潔消毒器廠家及技術參數;氣壓罐技術參數;各控制區水泵、電機(含輔泵及電機)技術參數、供水范圍及戶數;配件清單(管道、排污泵、浮球閥等);水箱/無負壓罐(補償罐)技術參數;計費電表業務號或電表合同、電表過戶申請書(客戶提供);環保部門出具的小區《建設項目環保驗收意見書》(環評報告中需明確二次供水泵房內容);二次供水設施維護管理協議(客戶蓋章);無債務糾紛表;供水集團審核的遠程監控測試合格單(2013年11月1日后進行品牌備案的設備須提供此項)。

 

辦理地點:瑤海區屯溪路70號合肥供水集團客戶發展部

聯系電話:0551-64421932              監督電話:0551-64421793(工作日8:00-17:30)

 

 

 

 

 

                   合肥供水集團接水業務流程說明(居民客戶)

 

 

   1 受理、立項

1.1 客戶向客戶發展部提供申報資料,客戶發展部審核合格后當即受理;安排項目負責人全程服務。

1.2 受理后,對于符合條件的客戶,客戶發展部錄入項目基本信息、建立項目編號,此編號將作為該項目在供水建設環節唯一代碼。

1.3 項目負責人向客戶詳細介紹接水報建業務流程、須知,并向客戶提供資料清單。

2 勘察、設計

2.1 立項后,客戶發展部及時與客戶聯系,約定勘查現場具體時間,按照約定時間1個工作日內組織現場勘查。

2.2 現場勘查后,客戶發展部1個工作日委托安徽給排水設計研究院有限公司(以下稱“給排水設計院”)進行接水工程設計(審圖),并通知客戶向給排水設計院提供設計基礎資料。

2.3 設計基礎資料齊備后,給排水設計院1個工作日內開啟設計(審圖),并結合供水工程設計、施工規范及管理標準,進行全系統設計;如客戶自行選擇設計單位進行設計的,設計成果需經給排水設計院技術審查。設計、審查完成后,設計院出具設計(審圖)成果(加蓋設計審圖簽章)。

3 費用測算、簽訂合同

3.1 客戶發展部收到設計(審圖)成果后,及時與客戶聯系,協商供水工程施工范圍。

3.2 客戶確認范圍后,按要求向客戶發展部提供完整預算資料,客戶發展部5個工作日測算工程總費用(費用包含施工、設計、監理、管道試壓沖洗、消毒、水質檢測等內容),并及時通知客戶。

3.3 客戶確認預算費用后,與合肥供水集團有限公司簽訂兩方合同。

4 交費開票  

4.1 客戶按合同金額進行轉賬交費,轉賬后持轉帳憑證原件(進帳單、現金交款單、網銀電子回單加蓋財務章)、收費通知單原件及相關開票信息,前往客戶發展部開具發票,客戶發展部當即受理,同時向客戶提供設計正式成果。

4.2 客戶發展部按合同約定內容,分別向監理單位、施工單位下達監理、施工任務。

5 工程施工、全程監理

5.1 施工單位收到施工任務后,1個工作日內聯系客戶提供施工基礎資料。

5.2 監理公司收到監理任務后,1個工作日內聯系客戶提供監理資料、辦理監理手續。

5.3 客戶自行采購的二次供水生活泵房,需及時向客戶發展部提供備案資料,備案審核合格后,進行泵房采購。

5.4 施工、監理資料齊備后,監理公司與客戶約定圖紙交底時間,同步通知客戶發展部、給排水設計院、施工單位圖紙交底時間。

5.5 監理公司按約定時間1個工作日內組織圖紙交底,各相關單位對交底無異議的,現場同意開工,同步簽發開工令,對供水工程全程監理。

5.6 施工現場符合開工條件后,客戶及時通知施工單位,約定施工進場時間,施工單位按約定時間1個工作日內組織施工進場。

5.7 庭院、泵房、立管單項工程竣工后,施工單位及時向監理公司、水檢中心申請試壓沖洗、消毒、水質檢測等工作,并及時將檢測合格報告反饋至客戶發展部。

5.8 水表安裝前,客戶向客戶發展部交納自建工程安裝質保金、合同剩余款項。

5.9 項目負責人確認所有報建資料齊備、供水設施檢測合格、費用交納完備后,下達水表施工任務單。

   6 綜合驗收、竣工移交

6.1 資料審核

6.1.1工程竣工后,客戶及時向供水集團管理部門(轄區供水所、營銷公司、管網運營公司)辦理資料審核。

6.2 組織綜合驗收

6.2.1 各管理單位審核資料合格后,及時向客戶發展部反饋,客戶發展部確認全部供水設施資料審核齊備,與客戶約定綜合驗收時間,同步通知相關管理單位參加。

6.2.2 客戶發展部按約定時間1個工作日組織現場驗收,現場出具驗收結論性意見。

6.3 現場移交

6.3.1 綜合驗收全部合格,客戶發展部出具《綜合驗收合格報告》,供水設施同步移交;

6.3.2 綜合驗收不合格的,需按照整改意見向管理單位申請復驗合格后,客戶發展部出具《綜合驗收合格報告》。

6.4 給水評定

6.4.1 客戶憑《綜合驗收合格報告》前往客戶發展部申請供水工程給水評定,客戶發展部1個工作日辦理。

    7 抄表收費

7.1水表通水后,供水集團及時進行立戶、抄表、收費。

 

 

中小微企業接水報建服務流程

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1 申報資料(接水申請,客戶向客戶發展部提供)

1.1 《合肥供水集團有限公司業務受理單用戶接用水申請》、《計費水表管理協議》、《合肥供水集團有限公司水費定期借記業務授權與協議書》;

1.2 涉及消防水表的需提供《消防用水協議》;

1.3 客戶填報的表格需加蓋公章 

2 設計資料

以下兩項資料在接水申請,同時客戶向客戶發展部提供

2 1.1蓋規劃部門章的項目總平面圖、項目內部給水圖:紙質版及電子版;

2.1.2 提供項目用水量計算書、所需水壓、用水性質、用途;

 

需設計的項目以下三項資料在現場勘查后,客戶向客戶發展部提供:

2.1.3 涉及到非開挖的接表項目,需提供物探資料;

  1. 1.4 涉及泵房的,需提供泵房施工圖電子版;

2.1.5 水表口徑≥DN50的項目或者客戶對用水有特殊要求的項目,其供水設施的設計方案需進行技術審查,審查合格后方可進行接表。

 

3 破復證明(客戶自行辦理,開具發票時向客戶發展部提供):

3.1 涉及市政道路、人行道板破復、綠化移植或小區內破復的項目,客戶需先行前往道路或綠化管理部門辦理許可批復,并將批復證明復印件提供至客戶發展部。

 

辦理地點:瑤海區屯溪路70號合肥供水集團客戶發展部

聯系電話:0551-64421753                監督電話:0551-64421793

 

中小微企業客戶接水報建服務流程說明

受理立項

1.1 客戶向客戶發展部提供申報資料,包括《合肥供水集團有限公司業務受理單用戶接用水申請》、《計費水表管理協議》、《合肥供水集團有限公司水費定期借記業務授權與協議書》;涉及消防水表的需提供《消防用水協議》。

1.2客戶填報的表格需加蓋公章。

1.3 客戶發展部審核合格后0.25個工作日內完成受理,安排項目負責人全程服務。

現場勘查確定方案

2.1 受理后,客戶發展部項目負責人聯系客戶,核實項目情況及位置,編排勘查線路并與客戶預約勘查現場具體時間;按照約定時間1個工作日內組織現場勘查。

2.2 現場勘查確定接水方案,告知客戶后期業務辦理流程及破復預估范圍。

水表安裝

3.1客戶轉賬交費后,持轉帳憑證原件(進帳單、現金交款單、網銀電子回單加蓋財務章)、收費通知單原件到財務開具發票

3.2 一般納稅人單位開具增值稅專票,需提供開票資料信息:付款方名稱、組織機構代碼或三證合一的統一社會信用代碼、單位地址和電話、開戶行和賬號。

3.3 非一般納稅人單位開具增值稅普票,需提供開票資料信息:付款方名稱、組織機構代碼或三證合一的統一社會信用代碼。

3.4 涉及市政道路、人行道板破復、綠化移植或小區內破復的項目,客戶需先行前往道路或綠化管理部門辦理許可批復,在開具發票時向客戶發展部提供批復證明復印件1份。

3.5 客戶發展部下達施工任務。

3.6現場具備安裝條件(完成涉及的道路開挖及綠化移植等),施工單位與客戶約定安裝時間,按照約定時間1個工作日完成水表安裝通水。

 

 

 

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